事故が起きたら | 保険のせがわ

最終更新日：2026年4月3日

事故が起きたら、まずはお読みください

■事故時の連絡先
　📞　093 - 202 - 0352

事故が起きたとき、一番困るのは「これからどうなるのか分からないこと」です。
私たちは、受付だけで終わらせず、状況を整理し、今後の流れを分かりやすくお伝えします。

■ 私たちの考え方

当事者の思いを丁寧に聴き、事実を確認し、
これからどう進むのかを一緒に整理します。

感情的に進めるのではなく、
落ち着いて全体の流れを整えることを大切にしています。

・年間約70〜80件の事故対応
・自動車事故に加え、傷害・労災・医療保険の給付請求にも対応
・写真や位置情報を活用した初期対応
・保険会社と連携し、必要な橋渡しを実施
・状況に応じてご自宅訪問にも対応

まずはお電話またはLINEでご連絡ください
落ち着いて状況をお聞きします

事故の内容・おケガの有無・お車の状態などを確認します

写真や場所などをもとに状況を整理します
分かりにくい点も一緒に整理します

保険会社の対応や手続きの流れをご説明します
今後の見通しをお伝えします

担当者と連絡を取りながら進めます

途中で不安な点があれば随時ご相談ください

ドライブレコーダーの映像は、事実確認のための重要な資料になります。
事故後は上書きされないよう保存をお願いします。
提出方法などもサポートいたします。

※映像があっても、最終的な判断は保険会社同士の協議となります

私たちは、すべてを代わりに行う代理人ではありません。

保険会社と連携しながら、全体の流れを整理し、必要なサポートを行います。

出来ることと出来ないことを分けながら、現実的な解決を目指します。

事故が起きたときは、まずはご連絡ください。

※当社はご契約者様を中心に対応しております
（ご契約のない方は内容により対応できない場合があります）

※初期対応・状況整理を中心にサポートしています

※営業時間外は翌営業日の対応となります

※緊急時は保険会社の事故受付窓口にも必ずご連絡ください

事故は突然起こります。
だからこそ、不安なまま進めるのではなく、一つひとつ整理していくことが大切です。

■事故時の連絡先
　📞　093 - 202 - 0352